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CRM新闻

双十一“大战”即将打响,卖家们你们准备好了吗?!

时间: 2018-11-09来源:博狗官网

倒计时2天!
双十一“大战”即将打响,
剁手党们已经整装待发,
卖家们你们准备好了吗?!

首先博狗官网带大家一起回顾下众所周知的历史数据:

QQ图片20181109095418.png

现在,距离2018年双11倒计时只有最后2天时间,
相信很多卖家都已经做好了各自的准备了。

但是!!!
双11不是只准备好就可以了,你们还有更多的事情需要做!
比如:
如何活跃老客户,激活沉睡客户?
如何提升老顾客的转化?
如何更精准的分析店铺数据指定目标?
……

商家要在双11中脱引而出?
获得更多的流量、销售?
其实可以借助电商CRM软件平台。

让我们再来看一组数据:2017年天猫双11电商CRM绩效指标报告

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新客二次转化率:据当前第45天的新客户,在45天内产生二次购买的比例

2.png

活跃老客户重复购买率:45天前所有老客户,在45天内回购的比例

3.png

高挽回预流失客户回流率:据当前45天-90天的客户,在当天的回流比例
低挽回预流失客户回流率:据当前90天-365天的客户,在当天的回流比例

4.png

那么,电商企业客户关系管理平台到底有什么作用呢???
这里博狗官网简要介绍下:

多平台的数据支撑
接入天猫、淘宝、京东、有赞等国内主流电商平台数据,
提供全方位数据导航!

信息数字化数据分析
从客户、商品、行为等不同视角透视店铺数据,
为后面的服务及数据化营销提供更直接的数据支持!

数据化营销

可视化流程化的SFA营销活动设计器,
接入短信、彩信、邮件、语音多种客户沟通方式!

全程式购物关怀

从客户下单开始到交易成功的全流程服务嵌入,
个性化包裹,
与ERP系统无缝衔接

总之,

电商CRM软件能帮助商家:
进行数据分析与管理、完成客户分层、数据化营销、服务流程优化、客户效能提升、优惠管理、等等。

最后的最后!
让我们根据以往的数据大胆预测一下,
2018年天猫“双11”全球购物狂欢节的成交总额会是多少呢?
小编比较认同:2100亿元!

大家怎么看?
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