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CRM新闻

Salesforce推出全新版本AppExchange

时间: 2018-02-02来源:Salesforce考试

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  旧金山2017年10月24日电/全球领先的CRM客户Salesforce [纽约证券交易所:CRM]今天宣布推出全新的AppExchange,全球领先的企业云计算应用市场,为客户提供更快,更智能的方式来扩展其CRM。新功能,如智能搜索,个性化推荐和嵌入式Trailhead学习,为每个客户定制自己的AppExchange体验,从而更轻松地利用Salesforce生态系统,并从其扩展的Lightning应用程序,组件,数据,行业特定的组合中,安装可信赖的解决方案。


  今天,87%的Salesforce客户和89%的“财富”100强使用AppExchange应用程序,让Salesforce客户,合作伙伴和开发人员的社区比以往任何时候都更加强大。 IDC预测,Salesforce,合作伙伴和客户的生态系统将在2022年之前产生8590亿美元新的业务收入和全球330万新工作岗位。


  Salesforce的AppExchange执行副总裁Leyla Seka表示:“感谢我们的客户和合作伙伴,AppExchange已经发展成为领先的企业级云计算应用市场,提供了超过4,000个惊人的解决方案,推动了业界各个行业的发展。 “我们很高兴推出新的AppExchange,为客户提供更加个性化的体验,提供智能推荐,嵌入式Trailhead学习和深入的行业关注,进一步发挥Salesforce的力量。


  引入新的AppExchange

  AppExchange的新外观灵感来自于最好的消费者购物体验,个性化和学习构建在用户的体验之中,以达到最佳效果。 


   AppExchange现在具有:

  个性化建议:发现适合的解决方案比以往更容易。 AppExchange根据其位置,安装历史记录,网站活动,个人资料数据和版本,向客户提供建议。例如,如果客户开始探索AppExchange,建议会根据最多浏览的列表和类别以及使用的搜索字词进行更改。当安装解决方案时,建议会根据安装解决方案的收集以及安装类似产品记录进行改变。


  Trailhead学习:客户现在可以在整个AppExchange中找到集成的学习内容,以学习最佳实践,新技能,并帮助您发现业务需求的解决方案。诸如在“产品收集”页面中,可以用通过嵌入的路径轨迹轻易找到“使用服务云平台的授权经理和代理商”,客户可以轻易找到相关的应用程序和解决方案。对于每个行业,都有相关学习内容,包括文章,视频,电子书和网络研讨会,客户还可以依靠社区力量帮助决定哪个应用程序最佳。


  Lightning应用和解决方案:AppExchange提供的解决方案,已经不仅仅只是应用程序。


  客户现在可以找到Lightning Bolts和Lightning数据解决方案:

  Lightning Bolts:Lightning Bolts是包含行业流程的现成解决方案,Lightning组件和社区 - 这些都与Salesforce集成,是现有功能。由Salesforce合作伙伴(如埃森哲,Appirio,Bluewolf,普华永道和Silverline)的生态系统提供支持,这些方案已经自带行业推荐流程体系,客户在使用应用系统同时,还可以学习行业实践方法学


  Lightning数据:客户可以轻松集成受信任的第三方数据源,扩大了数据源,更好的利用和分析数据,并通过特定于每个业务的数据改进销售和营销的关键流程。


  行业关注:AppExchange为制造业,金融服务业,医疗保健业,零售业等提供数千种行业解决方案。 例如,nCino的银行操作系统为发起和资助贷款和其他金融产品提供关键功能和工作流程,直接集成到金融服务云中。 在医疗保健方面,Zipari的InsureCX为健康保险公司员工提供了实时观察和自动化工作流程,基于规则的推荐,以及会员互动管理。


  关于AppExchange

  Salesforce AppExchange是世界领先的企业级云计算市场,它使公司以全新的方式销售,服务,推广市场并进行市场化。拥有超过4000个解决方案,500万客户安装和7万个同行评议,是企业云计算,移动,社交,物联网,分析和人工智能最全面的技术来源