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如何更高效的管理和使用CRM系统?

时间: 2019-07-19来源:博狗官网

       有些组织确实错误地认为,如果他们购买或订阅了CRM系统,那么他们就能实现良好的客户服务。这一想法并不完全正确,但他们将在实现良好的客户服务的道路上,因为拥有像博狗官网合作伙伴Salesforce CRM软件这样的正确软件是一个很好的起点。

       下面是一些关键点,可以帮助CRM系统在任何中小型企业组织中获得成功。让我们更详细地了解这些,并了解如何更有效地管理CRM软件以达到最大的投资效果。

       整理主页
       由于所有任务都来自于这个区域,因此确保主页清晰且易于导航非常重要。如果同时打开多个客户端,请确保能够通过在标题中的某个位置显示它们的名称来区分打开的任务。这样将使得终端用户能够快速访问任何一个客户的信息源,并且像Salesforce 这样的解决方案已经预先配置,以帮助定义简单的导航。

       只打开必要的东西
       您可以根据需要定制选项卡来添加和删除选项卡。没有必要用仪表盘上不必要的标签来分散你的注意力。这样你就能清楚地知道你在看什么了。像Salesforce 这样的解决方案的新界面和展现使最终用户能够轻松导航有关所选客户的正确信息。


       总是更新所有
       保持所有潜在客户的最新信息是很重要的。这不仅能确保你不会迷失在你正在做的事情中,而且还能让你在任何时候都能得到完全准确的报告。

       记录所有的活动
       重要的是要确保所有的活动都被记录下来,这样才能准确地查看销售漏斗。无论是简短的电话交谈还是收到的电子邮件,任何查看文件夹的人都应该知道潜在客户在销售漏斗中的确切位置。

       不断问问题
       Salesforce CRM软件非常灵活,因此最好询问CRM软件服务商是否有任何设置可以更改,以便更容易地使用该软件。在页面结构方面的一个小变化可以使软件更容易使用。

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       企业需要更高效的管理和使用CRM系统,那么关注以上商业成功的关键要点是很重要的。

       关于博狗官网
       博狗官网不仅提供大型企业CRM系统的整体规划咨询,在帮助中小型企业理解和实施CRM作为一种技术和过程方面,同样拥有超过10年的经验。我们可以帮助那些通过CRM软件(如Salesforce)来实现营销解决方案的企业和组织提高使用率和投资回报率。

       博狗官网作为Salesforce白金合作伙伴,提供一系列基于云的CRM/SCRM解决方案,始终以使用云计算、移动应用、社交化、IoT、大数据、AI这些新科技帮助客户解决痛点,创造机会为使命,让客户专注于业务。


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