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Team Scheduling for Salesforce Inbox 介绍

时间: 2017-07-18来源:Salesforce知识

      任何曾经做过销售的都知道日程安排会议是他们工作中最痛苦的经历之一。这种感觉好像客户在与你玩日历游戏。


      周二下午2点是否可以?不行。那周五下午三点呢?不行。如此来回往复,拖延了你的销售周期,占用了你宝贵的时间。


      在过去十年,因为销售协同的不断增加,预约客户会议的挑战也在不断增加。非常难找到一个既满足你以及内部其它同事时间又满足你客户的见面时间。添加两三个繁忙的技术同事或产品经理是不太可能完成的任务。这就是为什么销售代表有66%的时间是花在事物型的任务上而不是将时间花在销售上的原因。


      尽管跨职能合作的日程安排面临挑战,但作为团队销售比以往任何时候都更重要。我们销售的产品和服务变得越来越复杂,销售人员也不能再像独狼一样生存下去了。成功的推销员必须像一个指挥家,协调多个产品的专家,为每一个客户问题提供相应的解决方案。根据Salesforce的销售状态报告显示,成功的销售团更可能在他们的销售过程中使用跨团队合作模式。


       在Salesforce,我们的团队相信类似于预定会议等繁忙琐碎的工作不能成为你和客户之间阻碍——这就是为什么我们开发了Salesforce Inbox。今天,我们非常兴奋的宣布Team Scheduling for Inbox帮助你的团队销售的更快并让团队更具协同性。


      找到正确的团队成员搞定单子

      通过Team Scheduling for Inbox,现在,在客户需要时,只需点击几下,就可以将队友加入到会议邀请中,查看每个人何时有时间见面,并通过电子邮件与客户共享内部团队的可用时间。无需繁多的电子邮件沟通或电话反复调整内部资源。


      还有什么功能?Team Scheduling减少了二次预定和重新预定。Email中的团队可用性是动态的信息,这意味着他可以实时的进行更新——即使是已经发送出去的邮件。无论什么时间客户打开邮件,他们看到的都是最新的状态。

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      取决与你在销售团队中的角色,有时候你可能会代表你的同事安排会议——也许你是一个销售开发人员,你为一个客户经理预约会议。通过团队调度,你可以找到并分享你队友的空闲时间,并将会议的所有权转让给他们。这样,当你的客户接受会议时,它就会出现在你同事的日历上,就像他们自己预订的一样。


      在今天复杂的经济环境中,销售是一个团队的活动,通过Team Scheduling for Inbox,现在您可以用全新的方式与客户连接。