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Line 将与 Salesforce 合作 帮助企业开展营销活动

时间: 2014-06-17来源:互联网


       越来越多的企业已经意识到移动端营销的重要性,但如今要掌握这一渠道并非易事。Salesforce 于今日称,将与拥有4亿5千万注册用户的聊天应用 Line 建立合作,从而帮助企业更好地接触用户,有效展开营销活动。


       双方合作将建立新的移动营销方式,借助 Salesforce 的 ExactTarget Marketing Cloud 服务, 营销人员可以通过电子邮件、移动设备以及社交网络与用户构建一对一的联系。


       Line 目前拥有名为 Line Business Connect 的服务,它向企业提供商业服务 API,企业可以自行开发官方账号的扩展功能。Line 表示,这一服务被用来「帮助公司定向发送信息,或与普通用户互动」。例如,用户只要向官方账号发送 pizza 的贴纸就能够预定 pizza,或者发送自己的地理位置就可以叫出租车。


       然而,Line 也收到部分反馈,表示企业账号会有信息发送延迟和开发成本高昂等问题。另外通过开发模块在 Line 账号上实现 CRM客户关系管理系统也比较复杂。


       与 Salesforce 的合作将会帮助两家公司「共同合作,促进发展」。ExactTarget Marketing Cloud 提供了集中管理体系,方便企业在合适的时间向用户发送信息,并借助精准数据,如用户数据库和浏览历史信息来确定目标用户。


       除了目前已有的邮件、短信与其他形式的电信通讯支持,云服务还将支持 Line 即时信息。


       这就意味着,借助 Saleforce 的专业服务,企业今后将可以更好地在 Line 上展开营销活动。这可能会帮助 Line 在市场营销服务中实现更多盈利,在 2014 年第一季度中,Line 的营收已经达到了 146 亿日元(合人民币 8.76 亿元)。


       Line Business Connect 与 Salesforce 的 ExactTarget Marketing Cloud 的合作将首先在日本展开。目前 Line 在日本拥有 5100 万注册用户。Line 表示今后将在更多国家开展这一服务,将 Line 打造成为全新的营销平台。



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