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CRM新闻

看成功销售如何玩转CRM软件!

时间: 2017-03-22来源:博狗官网

       市场竞争日益激烈,要求销售人员不仅要具备很的新客户开发能力,更要善于维护客情关系。你想了解销售经理和销售代表如何利用 CRM 来管理日常工作吗?成功销售人员又是如何玩转CRM软件?以博狗官网核心产品 Salesforce

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       客户信息管理

       通过Salesforce 的 Sales Cloud 工具,从Facebook、Twitter、LinkedIn、YouTube等热门社交媒体网站中提取所需的客户信息。可以获取客户的活动历史记录、重要联系人、客户讨论信息等所有数据,全面了解客户的想法,进而更好的推动销售进程。


       了解客户喜好

       通过 Marketing Cloud 实时集成客户的所有数据并进行分析,帮助了解客户行为习惯,实现高度针对性的一对一交流,拉近彼此之间的距离。


       响应客户需求

       通过任意渠道或设备连接平台,与客户进行互动。结合客户数据和行为,展开有针对性的实时交流,满足客户的需求。响应并预测客户需求的功能,能让客户在您的品牌中体验独特的旅程。


       智能预测

       借助 Service Cloud 的智能预测功能,在问题发生之前就进行预测并解决,增加客户满意度。


       更快的服务

       帮助客户解决问题,速度也是满意度的一个称量标准。借助Service Cloud提供的解决方案,您可以更快速地帮助客户解决问题,还可以为公司节省成本。Service Cloud提供合适的系统与解决方案,让您和您的客服人员轻松、快速地解决问题,提升客户满意度。


       提供全天候客户服务

      借助 Salesforce 呼叫中心系统,您可以随时为客户提供支持服务。当客户遇到问题,总会希望第一时间得到解决。通过呼叫中心系统,您可以在不同渠道为客户提供24小时的在线支持。卓越的客户关怀也能增加销售成功的几率。


       除此之外,您还可以借助CRM更多其他功能帮助您提高销售成功机会。Salesforce作为博狗官网核心产品,可提供免费试用



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