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Salesforce如何做企业架构

时间: 2017-12-01来源:Salesforce知识

      当我们说企业架构(EA)会引发大家的很多共鸣,从我们需要他,到我们试过,最后到它根本没用。CIO,CTO,首席架构师和业务功能的Leader一般都会从过去的经验对EA有自己的判断——好的,坏的或不Care。不管你对EA的看法如何,其实每个中型到大型的企业都要从战略层面上去审视他们的系统。这就是企业架构的目标——有一个基于业务目标的架构战略。


      作为Salesforce面向客户的企业架构团队,几乎每天都和那些需要了解技术架构的CIO和CTO去谈。在Salesforce我们看到了一个成功企业架构的方法如下:


      (1)业务价值导向

      (2)实用的

      (3)尽可能简化的产品


      业务价值导向意味着EA的终极目标是达到你的的业务战略目标和战术目标。是否启用了一个新的商业模式,灵活机动的战略或全渠道的策略,EA的首要目标实际上不是技术而是业务结果。


      实用的意味着EA提供了一个可执行的路线图,需要几个月,而不是几年。没有业务能等待一年以上的时间才可以实现。成功的EA总能够定义一个“向前推进”的计划,实用的将可以突破每个公司都面临的限制和问题。


      尽可能简化的产品意味着不应该绑定复杂的产品。创建复杂的技术文档和图表并不会提高商业价值。能够理解当前状态,对未来状态达成一致,并建立一个执行路线图是真正重要的因素,也Salesforce EA的职责。我们的方法是采取一个MVP EA方法,避免过度分析。原因在于开始行动和小的成功会不断增加信心。


      在Salesforce,我们有一个简单的7步企业架构方法论可以见下图:

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      正如你所看到的我们的EA方法论,在EA所做的一切都是以战略目标和战术目标为导向的。这可以保持专注于真正重要的而避免EA成为一系列无关联的技术实验。它可以防止EA成为空中楼阁。这个方法建议让EA植根于现实,专注于提供业务功能。


      大型的企业架构师必须是技术和业务知识都具备的,拥有强大商业智慧,具备销售、市场营销、财务、服务等经验以及深厚的技术知识是一个EA必须的技能。观点是,如果一个EA不了解业务的话,他不可能成为一个值得信赖的顾问。理想化的一个EA是技术能力占比1/3 ,业务能力占比2/3或业务能力占比为1/3和技术能力占比2/3。底线是EA必须即了解业务又了解技术知识。


      最后也是最关键的EA成功元素是管理。没有业务和技术团队之间持续沟通对话,几乎是不可能有一个可运转的企业架构。管理有助于创建高效的沟通途径并快速做出决策。管理还会促成标准的实施,当多个交叉的系统变化时更好的理解业务流程,并能够让业务和技术团队一起工作。


      总之,具有战略眼光的企业业务系统是每个公司更快达到目标的关键。运用得当,EA可以成为业务目标的推动者,帮助和提高你的业务敏捷性。