CRM客户关系管理系统-博狗官网

免费试用400-821-5041

CRM新闻

CRM进化:用移动 CRM系统回应互联互通的世界

时间: 2019-04-10来源:博狗官网

       随着用户需求日趋多样化、高层次化,要求信息获取更为便利化、信息内容专业化,在智能手机的大量推广和普及下,用户逐渐向移动端倾斜,而且互联网用户从台式机到移动设备的大规模迁移是全球性和普遍性的。

       工信部数据显示,截至2017年11月末:我国移动互联网用户总数达到12.5亿户,同比增长16.6%;使用手机上网的用户11.6亿户,同比增长13.73%;越来越多的用户围绕着移动互联网,并且仍在增长。

       移动互联网改变了做生意的方式,让销售、营销和服务变得更加容易实现:
       • 用户和客户都期望实时获得和更新信息;
       销售需要随时访问仪表板、日志、机会;
       销售团队需要立即访问世界各地的同事发来的最新业务信息,解决跨地域销售的信息沟通问题;
       客户期望获得移动优先体验;
       IT 部门需要一种方法来实现其移动策略;

       ……


       所有这些都可以在移动CRM系统后端实现。通过移动CRM系统在手机等移动设备上管理业务,使销售、营销和服务摆脱时间和场所局限,让您能够随时随地达成交易、服务客户并提供一对一的市场营销活动。

440 CRM系统软件.jpg

       移动CRM:销售变革
       移动CRM系统随时随地为您提供更快达成更多交易所需的一切资源。您的销售代表可通过移动设备随时管理日常工作和销售、访问CRM软件分析报告的仪表盘以及搜索并访问文件等等。将移动 CRM系统 引入您的销售业务会带来这些积极改变:

       1、客户管理
       实现实时上传、查看、记录客户基本信息、购买信息、历史沟通信息等;
       销售人员在任何时候、任何地方都可以记下与客户的跟进的详细信息及状态;
       打造企业客户数据库,集中、分类管理客户资源,使客户档案更规范、更全面。

       2、管理日常工作
       将日常安排整合在日历中,让你对待办事项一目了然,工作有条不紊更加高效;
       可以通过手机在方便的位置监控业务;
       申请请求可随时发起,随时审批,支持覆盖各类工作场景的审批发起和申请;
       通过移动CRM软件,您可以使用手机等移动设备快速接听电话会议,会议结束后轻松访问和更新您的CRM软件数据,还可以根据需要随时获取所需信息;
       支持移动端打卡,现场签到,保障外出员工的出勤到岗。

       3、随时随地销售
       确保您的销售团队紧跟业务流程,借助移动CRM系统能够随时随地达成交易、服务客户并提供一对一的市场营销活动;
       利用系统发送的相关通知,随时随地在任何设备上采取行动;
       直接在您接收到的的反馈中访问您与发布商的所有销售活动;
       同时销售人员在任何时候、任何地方都可以记下与客户的跟进的详细信息及状态;
       有了移动CRM系统,从查看预定活动到随时随地获取客户最新信息,都可直接在移动设备上进行,所有变化完全在掌控之中。

       4、及时更新、抓住商机
       创建和更新商机同时完成销售任务;
       在移动CRM软件上安排商机给销售团队的某一个人,并设置短信提醒,移动CRM软件会在确切的时间点发信息给指定人员让他执行任务。

       5、销售数据一目了然
       获取仪表盘上实时更新的信息以及业务的实时情况,随时随地获取关键数据、了解所需信息,做出明智的决策;
       轻松访问数据仪表盘,一切数据变化尽在掌握之中。

       6、协同办公更高效
       实时跟踪小组讨论和进度、访问文件、更新记录,全部可通过移动CRM系统搞定;
       即时查找CRM软件中的所有内容、利用全面搜索随时查找您所需的内容;
       访问包括Microsoft Office在内的所有文件、与您的团队和客户共享最新版文件。

Salesforce crm系统.jpg

       移动CRM:可以做得更多
       以上只是简短地介绍了移动CRM系统给您的销售业务可能会带来的积极改变,移动 CRM 系统可以做得更多:比如事件提醒,业绩预测、实施更新的产品目录、随时调取查看合同详情等,让您掌握最新消息,管理潜在客户、联系人和销售计划。而在营销和服务方面:

       营销:与智能设备和社交媒体整合、能够以全新的方式与客户沟通、创建个性化的体验,并通过熟悉、易于使用的工具跟踪社交媒体活动……
       客户服务:可以处理和跟踪客户服务活动;更迅速跟踪、管理和响应每一个案例;全天候解答紧急咨询……

       这些都会为您在激烈的市场竞争中夯实基础,且随着移动覆盖范围和使用量的持续增长,您的客户将无处不在。

       现在就免费试用博狗官网智能化移动CRM系统,结合CRM软件与移动社交、云计算人工智能(AI物联网(IoT)技术,让您能随时随地为客户效力,构建新一代客户关系,助力企业业绩增长。