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2017年企业级SaaS服务调查报告

时间: 2017-06-26来源:中国信息产业网

       在对全国24个省份的来自十余个行业的近千家企业调研的基础上,可信云首次发布2017年企业级SaaS服务调查报告。与其他所有企业级SaaS行业报告不同,该报告从用户的角度来看企业级SaaS服务的发展。换一句话说,在这份报告中,云服务企业将能够清晰地看到用户对于企业级SaaS产品和服务的期待,而这也正是市场需求所在。

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       这份报告将给我们带来什么干货?博狗官网带大家“尝尝鲜”:

       此次报告覆盖了金融、教育、制造业、政府、软件开发、零售业、建筑与房地产业、住宿和餐饮业、电子商务、交通运输业、医疗、信息通信服务等行业。调查对象均为企业级SaaS的用户,其中包括小型企业、中小型企业,也包括员工数在2000人以上的大型企业。

       政府行业使用企业级SaaS比例居首

       调查显示,近半数企业客户已经成功使用企业级SaaS服务,其中政府行业最多,达到66.7%,金融行业紧随其后达到65.1%。

       同时,超过半数企业客户将在未来继续加大在SaaS应用方面的预算,近半数企业表示将保持现有投入力度。

       金融行业青睐开放公有云,政府行业中意被托管的私有云

       报告显示,第三方托管运维的开放公有云是金融、教育以及制造业用户普遍认可的企业级SaaS部署模式,而政府更倾向于使用第三方托管运维,被托管的私有云。

       SaaS应用综合套件以及行业解决方案是企业用户的首选

       近半数被访企业表示,是通过线下销售或系统集成商导入的方式采购企业级SaaS服务的。而SaaS应用综合套件以及行业解决方案是企业用户的首选。

       客户服务能力成为用户选择企业级SaaS的首要条件

       在企业级SaaS的选择上,企业用户更看重客户服务能力、可定制化开发按需部署的能力、与其他系统的集成能力以及最佳实践。

       数据私密性、安全性和运营能力需第三方评估

       在实践使用中,企业用户认为数据私密性、服务安全性以及SaaS服务商运营能力是需要第三方评估的三大指标。营销管理、行政办公以及人力资源管理三大类企业级SaaS服务是未来的发展方向。

       以上仅为2017年企业级SaaS服务调查报告的部分内容,报告全文将在7月下旬发布,请持续关注博狗官网。