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CRM新闻

Dropbox和Salesforce形成战略合作伙伴

时间: 2018-03-16来源:Salesforce考试

  Dropbox和Salesforce宣布建立战略合作伙伴关系,将Salesforce的CRM平台与Dropbox的协作平台连接起来,使不同类型,规模的公司能够在销售,服务,营销,商业等领域与客户进行协同合作和联系。

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  Salesforce全球业务发展战略执行副总裁Ryan Aytay说:“客户的成功是我们在Salesforce所做的一切的核心,因为与Dropbox核心价值一致,它激发了我们的合作关系。当您将世界领先的CRM和协作平台结合在一起时,便有为我们的客户创造更多价值的无限可能性。”


  两间公司最初将推出两个新的集成,分别是在商业云(Commerce Cloud) /营销云(Marketing Cloud) 与Dropbox之间的集成以及Quip和Dropbox之间的集成。


  通过集成,用户能够在Salesforce Commerce Cloud和Marketing Cloud中使用新的资源参与解决方案创建。Dropbox中定制的文件夹,无论是内部团队或是外部合作伙伴都可以访问。这种双向方式,无论Dropbox用户还是Salesforce用户,都可以通过协作共同工作。例如,使用Salesforce Commerce Cloud的零售商可能会创建一个Dropbox文件夹,以访问来自外部广告素材代理机构提供的产品图片或广告素材摘要。零售商会通知该代理商是否进行更改或添加,然后可以更新其在线店面以提供卓越的购物体验。


  另外,通过另一项集成,用户可以直接在Salesforce Quip中访问Dropbox内容,例如照片,视频和幻灯片。 Dropbox还将增加对Quip文档的支持,允许联合用户使用Dropbox中的Quip文件,在Dropbox中构建一个集中的工作环境


  “与Salesforce的这种更深入的合作关系为我们共同客户创造新价值提供了绝佳机会”,Dropbox产品设计高级副总裁Quentin Clark说。 “我们期待着提供这些新的集成,以便我们的客户能够充分利用他们的工具。”


  除了上述集成之外,Salesforce将使用Dropbox企业版,同时Dropbox将在整个业务范围内扩展Salesforce产品的使用,包括Salesforce Service Cloud,Marketing Cloud等。


  Dropbox首席执行官Dennis Woodside表示:“Salesforce通过使用云,社交,移动物联网和AI技术彻底改变了企业与客户的联系方式。一起合作,我们有机会从根本上改变人们的工作方式。”