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Salesforce营销播客采访营销鬼才Ryan Holiday:如何做增长黑客营销

时间: 2017-12-13来源:Salesforce知识

       对于中小企业来说,增长始终是最终的目标。也许2018年就是你打算在行业中快速扩张的一年。当许多企业开始计划增长时,他们认为:我们需要一个营销部门。

       硅谷最受欢迎的用户、流量、营收增长方程式 Uber、Facebook、Twitter、Dropbox、Airbnb都不怎么在传统营销上花钱,不是不能,而是不需要。它们在采用增长黑客营销策略之后发现,完全没必要用钱收买市场——流量、用户、营收、公司估值早已实现超预期自增长。 增长黑客营销怎么做?

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       美国最年轻的营销鬼才Ryan Holiday,在潜入硅谷内部、挖掘创业新贵们的崛起内幕之后,将复杂的增长黑客营销策略、技术,整理成易懂、易读的干货:
       步骤1:产品研发阶段,捕捉并扩大PMF(产品—市场契合度)
       步骤2:吸引并培育种子用户;
       步骤3:植入病毒式增长因素;
       步骤4:以大数据为支撑,以实现产品最优化为目标,不断重复以上步骤。

       Salesforce Marketing 播客采访了Ryan,以下是他对增长黑客的一些看法,你可以从中学习到成长快速的黑客创业公司的一些做法。

       1、最佳的产品和受众知识而不是传统的营销技巧
       Ryan把增长黑客定义为“传统营销,直销,业务和产品开发的混合体”。因为创业公司没有聘请公关和营销公司的预算,所以他们必须自己来做所有这些事情。

       Ryan说:“新一代的创业公司在加速自己做市场营销的进程,而这些做市场营销的人几乎没有营销背景。 创业公司没有传统营销人员奢侈的营销想法也没有花费这些营销费用的预算。 他们比的不是传统的营销技巧, 而是关于谁比谁更了解你的产品和受众。

       2、首先关注客户的获取, 然后让客户对你的产品上瘾
       “首先关注获取用户,因为创业公司需要投资者。 投资者需要看到持续的增长。 这是一个初创企业可以而且应该关注的问题,“Ryan说。

       与其将全部精力投入到财富500强公司投资的传统营销渠道(如投放媒体和投放广告),不如利用这笔资金和时间为你的产品增值。

       在成长的初期,Ryan说:“公司能够做的最好的事情就是让他们的产品更容易使客户上瘾,并将社交分享和病毒式传播加入到客户体验中。”

       3、像Facebook一样:不断进化
       Ryan解释说,成功使用增长黑客的创业公司“应该向大公司不断学习经验和教训”。他提到Twitter和Facebook:


       Twitter一直很难获取新用户,很大程度上是因为产品缺乏进化。 Ryan指出,已经有6亿到7亿人注册了Twitter,但他们只剩下3亿用户。 我在2007年注册的Twitter与我在2016年使用的Twitter基本相同,没有什么大的变化。

       而与Facebook相比,这个产品与2004年在大学校园推出的产品完全不同。Facebook提供多个应用程序 - 他们创造了一系列额外的让用户喜欢的功能。

       “这是关于获取和保持客户。 如果他们进入前门,离开后门,这是不好的营销。 这是不好的增长战略,“Ryan说。

       4、避免产品和营销之间的分歧阻碍增长
       Ryan说:“一边是这是我们制造的东西和另一边是你做完了产品,我们来做促销“的割裂 - 这是一个非常消极的态度。 每个产品决策都应该有市场影响。 Ryan说:“营销人员需要将真正的专业意见,知识,事实和数据带到桌面上来讨论,以便帮助产品经理做出决定。

       通过共同合作,企业可以创造出满足客户真实和迫切需求的产品。 “当你真正地认识产品时,营销很容易。 只需说出来即可,“Ryan说。

       5、不要什么都做,把一件事做好
       如果企业帮助客户将某件事做好,品牌和社区就可以轻松地捆绑在一起。 要做到这一点,公司需要用心和认真的思考。 Ryan敦促营销人员:“如果我们必须选择一个大部分客户都在的平台,会是哪个平台?”关注这个平台,并不断增加影响,Ryan说。

       与其什么都做,不如做好一件事情。 “当你受到时间和资源的限制时,找出最有效的突破点并从那里开始,”他建议道。