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Salesforce.com 发布 Sales Reach,支持实时销售和营销

时间: 2014-07-31来源:互联网


        Salesforce.com将把它的Pardot市场营销软件,销售自动化以及社交平台整合成为一个新的产品叫Sales Reach,此销售管理软件可以帮助销售人员培养潜在客户并可进行实时的交易。


        Salesforce销售云资深产品营销副总马克.伍仑说到,今天的销售者并不遵循线形的可预测的购买流程,Sales Reach可帮助销售密切跟踪潜在客户的购买情绪,然后趁热打铁,赢得客户。所有的这些都是在移动设备进行操作,伍仑说道。


        为此,Sales Reach会向销售人员的设备上实时推送活动通知。例如:当潜在客户在我们的网站上下载了案例学习资料并查看我产品价格信息,销售人员会在设备上得到通知。Salesforce的产品专员Mathew Sweezey说道。


        我们在合适的时间给客户电话,Sweezey说到。在过去,销售人员会在CRM里创建一个任务来提醒自己在特定的时间给客户打电话,对比与Reach,这种就像滚动的骰子(意思是说碰运气)。


        Sales Reach的目的不仅仅如此。销售可能在电话里得知潜在客户没有时间在电话里进行一个正式的谈话,这时销售人员可以发起一个30天的潜在客户培养的电子邮件营销市场活动。


        邮件中可以邀请潜在客户加入我们的在线社区,让潜在客户与其它想购买同样产品的客户一起进行交流。


        Sweezey说到,如果你的潜在客户加入到了社区,Sales Reach 会发送一个提醒,并将先前记录的客户信息也推送给销售人员,有了这个,销售人员可以很容易判断什么时间给潜在客户打电话以及和潜在客户应该沟通什么内容。


        这个销售管理新产品将在明年上半年推出,同时也将发布销售价格。



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