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优秀管理者的五项工作,你做到了吗?

时间: 2019-02-20来源:博狗官网

      如何做好一个管理者,是很多企业面临的难题,亦是很多新晋管理人员需要面对的问题。特别是中小企业的管理者几乎都存在一个问题:管理经验丰富,却事事都要亲力亲为,最终还是做不好管理。其实不妨问一问,管理者,应该管什么呢?优秀的管理者又是如何做的呢?

      据现代管理学之父德鲁克先生的说法,管理者的工作内容有五项,包括:
      1、定目标
      2、建组织
      3、设标准
      4、带队伍
      5、培养人

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      1、定目标
      所有优秀管理者的前提条件都和战略、规划、目标分不开。所以,一名优秀的管理者:
      给企业、组织或团队制定战略计划和目标;
      目标的进一步分解和细化,比如把工作计划和目标分解成年度、季度、月度,甚至周、日计划目标;
      目标需明确,并可以量化,以便目标得以有效地实现;
      目标的制定需要平衡和取舍。管理者要学会在当前需求与未来目标之间、在短期利益与长远效益、个人得失与整体利益之间不断地进行权衡与取舍;
      把工作计划和任务安排给各相关岗位,并使员工接受和认同。分析目标实现所需的各项活动和关系,对工作进行分类,把工作分成各项可以管理的活动,进一步把这些活动划分成各项可以管理的作业;
      实时监控这些计划的执行情况;
      根据计划的执行情况,实时纠偏。

      2、建组织
      在世界各地,优秀的管理人员都有这些共同的特点:
      能建立完善的组织;
      确定组织、团队成员间工作分工和办事流程;
      将合适的人安排到合适的岗位从事最适合的工作;
      学会让流程和制度说话,让组织和团队协同完成目标;
      使组织能够最大限度地发挥其效用,即,它们可以激发组织中每个成员的创造力,并为组织带来持续的动力;
      选择的团队成员应具有正直的品格。

      3、设标准
      建立标准化的业务、销售流程;
      按标准对工作进行考核,以不断提升团队成员的工作绩效作为管理成败的重要衡量指标,奖优惩恶,绩效衡量标准应该是公开的,团队中的所有成员应该达成共识;
      培训、讲座等提高业务员的综合素质。

      4、带队伍
      不断的、持续的沟通,并将沟通渗透入管理的各个方面;
      持续激励员工,激发员工的工作积极性。为了做好激励工作,要找在激励上对口的部分积极寻找和开掘激励的政策,这些政策相关的内容涉及薪酬、员工关系、企业文化、工作氛围等;
      树立管理者的权威,适当把权力分享给团队成员;
      给予团队足够的信任和支持;
      学会倾听成员的心声,学会奉献和担当;
      乐于和成员分享自己的所知所得;
      发自内心的尊重团队成员,把他们看成风雨同舟的伙伴。

      5、培养人
      作为一名优秀的管理者,除了不断学习专业的事情,还要做到:
      按正确的方向培养成员,帮助他们成为并成为更高大、更丰富、更富有活力和激情的人;
      给予适当的指导和鼓励,成员犯错时给予适当的宽容和支持;
      带领团队持续了解内外部市场、深化企业文化、掌握新的管理知识与商业知识,让组织和成员不会成为“井底之蛙”;
      主动为成员提供发展的机会,让他们承担有挑战性的工作;
      要保持自己和团队的视野和知识跟得上;
      培养人还应该包括自己,管理者也需不断提升自我。

      不少管理者明明参加过很多管理相关的培训,知道很多管理知识,却依然管理不好团队。对中小公司来讲,这时候缺的不是管理理念,而是一套能够让员工立即上手的系统流程。比如CRM系统对于销售管理者来说就是打开这种问题之门的钥匙。CRM系统专门为企业的销售成长而设计,精心贴切地布置了整个团队的合作流程。管理者可以通过CRM系统自动完成一些繁琐重复性工作,然后把精力放在建立流程、带领团队、监控进度上。


      最后,与大家分享前段时间马云在南非著名学府金山大学发表的演讲,他分享的管理方面的心得:
      如果所有事情都准备好了再去做,那就太迟了;
      不抱怨,是管理者基本素养;
      不要做伸手党、别人不帮你才是正常;
      管理上赋能他人、才是最好的激励。


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