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你的企业需要上CRM系统吗?请审视这30个问题!

时间: 2019-01-11来源:博狗官网

      你是否想借助CRM系统软件发展自己的企业?但是你确定你以及你的企业准备好了吗?

      CRM系统实施并不是项简单的工作,博狗官网建议你应该考虑以下30个问题,以确定一条正确的路径,保证CRM软件系统能成功实施。

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      准备阶段
      1、是否真的理解了什么是CRM?(CRM是什么?  打破CRM的迷思  解码CRM
      2、高层对项目是否有足够的、正确的理解和支持?(推动CRM,人是关键
      3、企业面临哪些管理问题?(你的企业有这些需求?那你该用CRM软件了!  CRM软件在企业运用中的实施策略
      4、是否要实现业务流程重组?(CRM实施计划和准备:制定您的流程(三)  破解ERP、CRM实施中流程梳理的问题 CRM软件如何完善你的业务流程 ?
      5、想要通过 CRM 系统软件解决什么问题?达成怎样的目标?(CRM实施计划和准备:设定您的目标(二) CRM系统实施前的4个准备工作
      6、企业相关部门及重要用户对CRM软件有何功能需求?(企业开展CRM系统需求调研步骤  CRM实施计划和准备:让用户参与(六) CRM软件中最值得查看的10个事项!
      7、项目实施将会给企业的IT团队施加多大的压力?
      8、项目团队成员有哪些?企业是否有足够的人手来执行和维护?(CRM实施计划和准备:建立您的团队(一)

      9、项目实施需要多长时间?你的时间表是什么?(给CRM项目“戴上”时间表

      10、如何定制合理的项目考核评估方法和策略?(CRM中的这些绩效指标帮你看企业运营状况  企业实施CRM软件后,该如何管理?
      11、你是否需要将CRM系统开放给外部用户,如商业伙伴或客户?

      费用及预算
      12、你打算使用内部部署(on-premise)解决方案还是云解决方案?(中小企业如何实施CRM软件?
      13、项目实施需要多少费用?企业预算有多少?(如何准确预算CRM软件成本?
      14、企业是否需要专人接受相关培训?(CRM实施计划和准备:培训管理员(五)

      如何选择
      15、是否了解市面上主要有哪些CRM软件厂商?(CRM软件 TOP5 综述  终于有人把CRM选型说清楚了
      16、你所挑选的厂商是否具备你所处行业的相关实施经验?
      17、是否可以根据自己企业的情况自定义CRM?(定制专属于您的CRM系统
      18、CRM系统软件能否嵌入到现有环境中?(企业有了OA,还需要ERP、CRM系统吗?
      19、能否与企业现有系统如ERP、SCM等轻松集成?(CRM与ERP、SCM的集成
      20、是否支持移动端应用?
      21、CRM系统是否易于使用?运行是否流畅?
      22、是否要融合邮件、微信的使用?

      数据问题
      23、我的数据储存在哪里?由谁保管我的数据?
      24、数据安全如何保障?
      25、如果不使用CRM软件以后,我的数据如何处理?

      使用价值
      26、CRM系统满足企业现阶段需求吗?
      27、CRM满足企业的未来发展吗?是否想清楚了未来CRM的实施策略?(CRM软件实施是一步到位还是循序渐进? 从CRM中获益的8条建议
      28、CRM是否能帮我节省时间增加销量?(CRM软件:可衡量的效益! CRM软件助你销售效率提升36%! CRM软件助你做好销售数据分析工作 CRM软件之对销售人员的管理  小型企业 CRM 相关问题答疑(一)
      29、CRM能否帮助我做好客户管理?提高客户留存率?(CRM软件和客户“金字塔”企业如何实施CRM战略来留住客户?  如何用CRM软件做好客户关怀?
      30、CRM能否帮助我的团队更好地合作?(小型企业 CRM 相关问题答疑(二)

      企业应该正确审视这30个问题,CRM系统软件项目就会比期望中实现得更快、更好。其中部分问题博狗官网在往期文章中有给出相关建议,以后也会继续更新,您可以继续关注。如果您对于CRM实施及产品有任何问题,我们的咨询顾问将十分乐意为您解答。当然,利用免费试用来帮助你评估软件是否容易上手使用是一个很好的方式,博狗官网能提供CRM系统30天免费试用,只需简单注册即可开始使用立即免费试用