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在选择CRM系统时,你应该考虑什么?

时间: 2019-07-15来源:博狗官网

       2019年已经过去一半,你今年上半年的销售目标达成了吗?如果没有,你可以考虑重新设计你的业务流程,让你在2019年下半年更有效率。您是否考虑在您的业务中实现CRM系统?显然,越来越多的企业已经做出决定,但选择CRM并不是一个简单的过程。有很多事情需要考虑,如果不进行分析和调查,你就有可能在不适合你公司的事情上投入巨资。CRM软件需要与你的业务相适应,而不是相反!这篇文章,将结合博狗官网12年CRM咨询、实施经验,我们希望带您了解选择CRM软件时的几个重要事项。

       为什么需要CRM系统?
       技术本身并不能给你的企业带来很大的价值,这就是为什么你应该问自己,为什么我们需要CRM软件?如果你正努力用Excel电子表格管理你的客户,那么这可能是一个合理的投资理由。这就引出了下一个问题……

       你的CRM预算是多少?
       这就是问题的症结所在,因为CRM系统是一项投资,当时间耗尽或细节没有明确传达时,它可能会变得非常昂贵。一旦您与CRM软件供应商就您想要的内容达成一致,您将需要确定您的业务是否需要更多的工作空间,例如添加用户或使用附加功能扩展系统。例如,在博狗官网CRM系统中,我们有一些附加的增强功能,如果需要,您随时可以在以后应用……

       谁将使用CRM,有多少人将使用CRM ?
       了解CRM的潜在用户将使您了解需要哪些特性。例如,对于你的营销人员,你将需要与营销密切相关的功能。记住,如果有很多人要使用CRM,简单是很关键的。知道有多少用户是重要的,知道这个数字会让你在与潜在的CRM软件供应商沟通有个良好的开端。

       您的CRM系统需要包括哪些功能?
       销售自动化
       客户服务支持
       营销自动化
       ……

       了解您需要什么特性是很重要的,因为基本的、低成本的CRM系统可能不能提供您真正从投资中获益所需的功能。CRM软件供应商事先了解这一点,这意味着您可以避免失望,并降低CRM系统实施失败的风险。

       总之,您需要确保您对新CRM系统的期望已向CRM软件供应商明确。不要害怕向他们提出问题,或者就他们会推荐什么提出建议,大多数供应商都希望你能从新系统中得到最好的东西。博狗官网希望您成功,并将始终根据您的业务运作方式提供我们的意见或提出建议。如果您想了解更多关于博狗官网如何帮助您启动2019年下半年或以后CRM业务活动的信息,请联系我们:400-821-5041


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