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中小企业适合什么样的CRM系统?

时间: 2019-06-28来源:博狗官网

       中小企业在现代商业中扮演着越来越重要的角色,在国民经济中有着举足轻重的地位,但是在蓬勃发展的经济环境下,在市场环境的复杂多变下也面临越来越多的挑战,如发掘更多新客户,维护好老客户等。好在现在有CRM系统,成中小企业腾飞新“神器”,但是中小企业适合什么样的CRM系统呢?


       中小企业适合什么样的CRM系统?

       如果您希望:

       • 找到更多客户:商机增加44%
       • 赢得更多客户:销售收入增加37%
       • 提高客户满意度:客户忠诚度提高45%
       • 实现业务集成,加快发展步伐:更快速的应用程序集成52%

       您应该试试世界一流的中小企业CRM系统解决方案。博狗官网合作伙伴Salesforce作为全球首屈一指的CRM软件供应商,可提供适合中小型企业的CRM系统解决方案,助中小企业实现最快的企业增长,为企业发展开创新局面。

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       中小企业CRM系统具备哪些功能?
       Salesforce 如何助您一臂之力?这里,博狗官网仅介绍针对销售提供的版本功能:

       1.基础版,即用型CRM系统,最多可支持十个用户
       • 列表:列表是跟踪业务机会、交易、客户或其他流程的简单方法。
       • 自定义捕获数据:SalesforceIQ 可自动捕获电子邮件、会议和电话呼叫,便于您轻松地随时跟进业务。
       • 针对列表,可自定义跟踪销售表现:借助 SalesforceIQ,CRM软件解决方案可按照您的方式工作。轻松自定义和更新您的销售流量跟踪记录。
       • 智能跟进提醒事项:忘记回应潜在客户的问题? SalesforceIQ 将自动提醒您回复。 更快地回应最有胜算的潜在客户,达成更多交易。
       • 自动填写联系人:没有潜在客户的详细信息? 即使只有电子邮件地址,SalesforceIQ 也能帮您查找潜在客户的宝贵数据,包括 Facebook 和 LinkedIn 个人资料。
       • 共享地址簿:联系人会在团队中自动同步和合并,使每位同事都能获得组织拥有的各个潜在客户的最实用信息。
       • 已发送电子邮件的通知:联系人是否阅读了您的电子邮件或点击了链接? 无需再揣测。 在联系人读取您发送的电子邮件后,SalesforceIQ 会通知您。
       • 无缝协作:可以轻松、自动地查看您的团队在促成交易过程中接触的所有联系人。
       • 智能移动应用程序:可以轻松、自动地查看您的团队在促成交易过程中接触的所有联系人。
       • Chrome 扩展程序:使用我们尖端的 Chrome 扩展程序,您只在收件箱内就能更新联系人、访问交易信息以及跟踪已发送电子邮件的互动情况。
       • 网络研讨会和现场培训:通过专为工作流提供的最佳实践培训,快速掌握使用方法。

       2.专业版:功能完整的CRM系统,适用于任何规模的团队
       • 客户和联系人管理:全面洞察您的客户,包括活动历史记录、关键联系人、客户通讯和内部客户讨论。
       • 业务机会跟踪:跟踪每笔交易的详情,包括阶段、产品、竞争对手、报价等。
       • 潜在客户管理:将重要销售线索转送给合适的销售代表,并查看市场营销活动对销售流量的影响。
       • 任务和事件跟踪:立即得知任务优先级 - 在列表和报表中同时跟踪任务和会议,时刻掌握所有销售流量的动态。
       • 个案管理:将客户咨询自动转送给合适的小组或客服人员,更快速地找出更为精确的案例解决方案。
       • 可自定义的报表和仪表盘:将客户咨询自动转送给合适的小组或客服人员,更快速地找出更为精确的案例解决方案。
       • 移动访问和管理:将客户咨询自动转送给合适的小组或客服人员,更快速地找出更为精确的案例解决方案。
       • 内部销售协作:通过 CRM软件 内置的强大社交工具,销售团队能够以前所未有的方式进行协作。 寻找专家、共享竞争性数据等等,助您随时随地达成更多交易。
       • 电子邮件集成:在首选的电子邮件客户端(如 Outlook)中处理业务,同时还能与 Salesforce 同步联系人、事件、任务等。
       • 单个 Sales Console 应用程序:旨在在快节奏的销售环境中提高工作效率,销售代表只需在屏幕上操作即可更快速地达成交易。
       • 有限数量的流程、记录类型、个人资料和角色权限组:根据层级内不同类型的 Salesforce 用户,提供不同程度的数据读取权限。
       • 无限制的应用程序和选项卡:构建应用程序并自定义CRM软件,以满足您和客户的需求。
       • 市场活动:管理并跟踪所有渠道的市场营销活动。 做出更明智的决策并观察其对销售流量的影响。
       • 报价和订单:轻松创建包括产品和定价在内的基本报价,以展示给客户。 在一个集中位置跟踪和管理订单。
       • 协作预测:您可以实时查看整个团队的预测结果,包括插入式预测调整、掌控所有管理层级的可见性。
       • 群发电子邮件:创建有针对性的电子邮件列表,以提升事件参与度,并为潜在客户和现有客户提供最新动态等丰富内容。 您甚至还可以自动跟踪哪些潜在客户或联系人收到了电子邮件。
       • Salesforce 收件箱:将销售情报整合至电子邮件收件箱,不必再在多个应用程序之间反复切换。 在手机或浏览器中处理电子邮件。
       • 销售数据:获取最新的联络方式和公司概况信息,所有相关数据皆来自 Data.com Connect 和客户管理方面的业界权威 Dun & Bradstreet(邓白氏公司)。
       • Salesforce Engage:通过由营销设计的个性化销售活动,将销售与客户紧密相连。 了解潜在客户的互动方式,利用实时销售提示趁热打铁。
       Salesforce CPQ:通过在任何设备上使用 CRM软件,可轻松地提供销售报价、合同和发票,从而改进预测能力并更快地收款。

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       3.企业版:可针对您的业务进行深度自定义的销售型 CRM系统(包括专业版所有功能)
       • 多个 Sales Console 应用程序:配置和部署多个基于角色的控制台,在一个屏幕上即可快速访问各个角色所需的数据和功能。
       • 企业区域管理:将您的销售区域组织成更有逻辑、更灵活的结构,以便将合适的销售代表分配给合适的客户。
       • 高级预测:通过 Opportunity Splits、Overlays 等工具,充分发挥您的预测能力。
       • 团队销售:统筹各个销售团队相互协作以达成交易,让每位员工的付出都有回报。
       • 工作流自动化:轻松实现销售流程的自动化和简化,提高工作效率。
       • 完整的配置文件和页面布局:管理不同用户的读/写权限,控制不同用户在每个记录中可查看的字段。
       • Salesforce Identity:所有企业应用程序皆采用“单点登录”方式,因此您可以轻松连接到现有目录来管理用户和访问权限。
       • Salesforce Private AppExchange:创建您自己的安全企业应用程序商店,让员工、合作伙伴或客户可以即时访问所需的应用程序。
       • 自定义应用程序开发:在 Salesforce 平台上构建任意自定义应用程序,满足您的业务需要。
       • 通过 Web Service API 集成:使用 Web Service API(包括 REST、SOAP 等),将外部系统连接至 Salesforce。
       • 多个沙盒:在独立环境中测试和编码,不会影响实时 Salesforce 部署。
       • 报表历史记录跟踪
       • 审批自动化:自动将审批转送给合适的人员,由他们在任意设备上随时随地执行操作。

       中小企业CRM系统定价方案?
       使用完全可自定义的 CRM 版本,实现更快速和更明智的销售:
       • 基础版:25美元/用户/月
       • 专业版:75美元/用户/月
       • 企业版:150美元/用户/月

       需要找到适合中小企业的CRM系统定价与搭售方案?博狗官网作为Salesforce在国内白金合作伙伴可帮助您找到适合贵公司的搭售方案,与您的公司同步成长,

       如果您需要了解我们的CRM系统是否适合您的中小企业,您可以进行CRM软件30天免费试用。借助我们为中小型企业、成长型企业带来的最新绝对优势击败竞争对手。


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